Возврат или обмен товара

Условия возврата или обмена товара

Для совершения обмена или возврата необходимо оформить запрос, который может быть принят только от покупателей, сделавших заказ на сайте РИО-ОПТ.

1. Возврат товара осуществляется в соответствии Гражданского Кодекса РФ и условий договора поставки.
2. В случае поставки товаров, которые не соответствуют условиям договора о качестве, покупатель вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ. Данные требования могут быть предъявлены в том случае, если недостатки обнаружены, и поставщик уведомлен о них.
3. Покупатель может обнаружить недостатки как при принятии товара, так и в ходе его использования.
4. Что касается недостатков, которые могут быть выявлены при принятии товара, то сроки их обнаружения и уведомления о них поставщика определяются в соответствии с п. 2 ст. 513 ГК РФ или договором поставки, либо обычаями делового оборота для осмотра и проверки товара.
   Обо всех недостатках, выявленных в результате осмотра и проверки товара, покупатель должен сообщить поставщику незамедлительно на электронную почту sale@rio-opt.ru либо по телефону 8 (800) 600-47-46.
5. Покупатель до предъявления требований в связи с недостатками товара обязан сообщить поставщику о выявленных недостатках (п. 1 ст. 483, ст. 518 ГК РФ).
6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ или договором поставки.
7. Возврат и обмен товара осуществляется по адресу: г. Иваново, Кохомское шоссе, д.1 «Д»